「電波の届かないところにあるか電源が入っていないために」というアナウンスが流れる理由は？

スマートフォンや固定電話で「おかけになった電話は、電波の届かないところにあるか電源が入っていないため、かかりません」といったアナウンスが流れることがあります。このようなケースでは、docomo・au・ソフトバンクなど各キャリアに共通する原因や、対処法があります。

着信履歴が入っているのに繋がらない、コールが鳴らない、着信拒否していないのに反応がない…そんな不安を解消するために、この記事では原因の特定方法から、確認ポイント、設定の見直し方法までを丁寧に解説します。

この記事でわかること：

• 「おかけになった電話は～」というアナウンスが流れる主な原因と仕組み

• 着信履歴があるのにコールが鳴らない場合のチェック方法

• 各キャリア（docomo・au・ソフトバンク・NTT）の対応の違いと対策

• 地図アプリや検索を使った電波状況の確認方法と改善策

電波の届かないところにあるか電源が入っていないために起こることとは

スマホや固定電話にかけた際、「現在使われておりません」や「おかけになった電話は～」といったアナウンスが流れることがあります。これは、相手の電波状況や電源の状態により起こる現象です。

まずは、着信履歴があるのにコールが鳴らなかったり、繋がらないときにどのようなことが起きるのかを確認してみましょう。

着信履歴が入っているのにコールがない理由

スマートフォンや固定電話に着信履歴があるのに、実際にはコール音が鳴らなかった――そんな経験をしたことはありませんか？この現象は、主に「電波の届かないところにあるか電源が入っていないため」に発生することがあります。

着信があったにもかかわらずコール音が鳴らなかった理由として、まず考えられるのが「圏外にいたためにリアルタイムで着信ができなかった」ことです。例えば、地下や山間部、建物の奥まった場所などでは電波が届かない場合が多く、発信側は呼び出し音を聞けないままアナウンスが流れます。その後、あなたが電波のある場所に移動したときに「不在着信」として履歴が表示されるのです。

また、端末の電源がオフになっている場合も同様に、着信は直接届きませんが、通信キャリアのサーバー側に情報が保存され、後で電源を入れた際に着信履歴として通知される仕組みがあります。

一見不思議に感じるこの現象も、実は通信ネットワークの仕様に基づいたもの。繋がらない＝発信されていないというわけではないことを覚えておきましょう。

おかけになった電話は現在使われておりませんの意味

電話をかけたときに流れる「おかけになった電話は現在使われておりません」というアナウンス。これは相手の番号が現在使用不可能な状態にあることを知らせるメッセージですが、実際にはいくつかの原因が考えられます。

もっとも一般的な理由は、相手の携帯電話が電波の届かない場所にあるか、電源が切れている場合です。この場合、携帯キャリアのネットワークは相手の端末と接続できないため、代わりにアナウンスで発信者に状況を伝えます。つまり、これは「今は連絡が取れない状態です」という意味を丁寧な日本語に言い換えた表現です。

もうひとつの可能性として、電話番号自体がすでに解約されている、もしくは一時的に利用停止されている場合もあります。たとえば料金未払いで一時的に回線が止められている、MNP（携帯番号ポータビリティ）で番号を他社に移した直後など、さまざまなケースが考えられます。

このようなアナウンスが流れる場合には、まず相手に別の手段（SMSやLINEなど）で連絡を取ってみることをおすすめします。電波状況や端末の状態によっては、すぐに通話が復旧することもあります。

繋がらない原因とアナウンスが流れる仕組み

電話をかけた際に相手に繋がらず、代わりに「電波の届かないところにあるか電源が入っていないため〜」といったアナウンスが流れることがあります。このアナウンスが出る背景には、通信ネットワークが相手端末と接続できないという明確な理由があります。

基本的に電話をかけると、発信側のネットワークはまず相手の端末の現在の状態を確認しに行きます。もし相手が圏外にいる、あるいは電源を切っている場合、ネットワークは「相手に接続できない」と判断し、通話を確立する代わりに録音されたアナウンスを再生するのです。この仕組みによって、発信者に「相手と今は話せません」という情報が伝わります。

また、相手の回線が一時的に停止されている、機内モードにしている、あるいはSIMカードが取り外されているといった場合にも同様のメッセージが流れます。こうした状態では通話の呼び出しができないため、端末の動作にかかわらずアナウンスが先に再生されるという仕組みになっているのです。

つまり、アナウンスはネットワーク側の「現在の状況報告」であり、意図的な拒否ではないということを理解しておくと安心です。

固定電話・スマホ(iPhone含む)での確認ポイント

「電波の届かないところにあるか電源が入っていないため」という状況は、固定電話とスマートフォンで確認すべきポイントが少し異なります。それぞれのケースにおける基本的なチェック項目を見てみましょう。

まずスマートフォン（特にiPhoneなど）の場合、最初に確認するべきは「電源が入っているか」と「機内モードがオフになっているか」です。意外と多いのが、誤って機内モードをオンにしてしまい、電波を遮断してしまっているケース。また、通信事業者の設定が正しく読み込まれていないと、通信エリア内にいても圏外表示になることがあります。そうした場合は一度再起動することで改善されることもあります。

固定電話の場合は、まず電話機本体の電源が入っているか（コンセントに差さっているか）を確認し、次にモジュラージャックと電話線の接続状況をチェックしましょう。回線トラブルや停電があった直後などでは、機器のリセットが必要なこともあります。また、ひかり電話などインターネット回線を使用している場合には、ルーターの状態も併せて確認することが重要です。

このように、端末ごとに確認すべき項目は異なりますが、「何かが切れている」「オフになっている」「設定が誤っている」といった基本的なトラブルが大半を占めています。冷静に順を追ってチェックしていくことで、思いがけず簡単に解決できることも少なくありません。

電波の届かないところにあるか電源が入っていないための確認と対処法

相手に電話が繋がらないとき、「こちらはNTTです」や「現在お取り扱いしておりません」といったアナウンスが流れることもあります。これは必ずしも端末の不具合とは限らず、通信会社や電波状況、設定の影響も関係していることがあります。

ここでは、docomo・au・ソフトバンクなどキャリア別の対応の違いや、実際に行える確認方法、そして改善策について詳しく見ていきましょう。

docomo・au・ソフトバンク・NTTの対応の違い

携帯電話が「電波の届かないところにあるか電源が入っていないため」繋がらない場合、実は通信キャリアによってアナウンスの内容や対応に微妙な違いがあります。それぞれの特徴を理解しておくと、より正確に状況を把握できるようになります。

まずdocomoでは、相手が圏外または電源が切れている場合に「おかけになった電話は電波の届かない場所にあるか、電源が入っていないため〜」といった比較的丁寧なアナウンスが流れます。加えて、着信できなかった場合でも「伝言メモ」や「留守番電話サービス」で内容を確認できるよう設定されています。

au（KDDI）も同様に、通話不可の場合にはアナウンスが流れますが、内容はやや簡潔で、「おかけになった電話は、電源が入っていないか、電波の届かない場所にあるため〜」という形式です。auは圏外通知サービスなどを提供しており、再度電波が届いた際に通知が届く仕組みがあります。

一方でソフトバンクは、他社と比べてややバリエーションのあるアナウンスを流す傾向があり、「電源が入っていないか、現在使用されておりません」など複数のパターンが確認されています。また、My SoftBankを通じた履歴確認や設定変更も可能で、オンラインでの管理性が比較的高いといえます。

NTT（固定電話）については、通話不可の場合に「現在使われておりません」といったアナウンスが流れますが、その原因は回線切断や機器の不具合による場合も多いです。NTTでは障害情報の公開や問い合わせ先が明確にされているため、トラブル時の対応がしやすいのが特長です。

このように、キャリアごとに対応やアナウンスの文言が異なるため、「同じ現象でも違う反応がある」ことを理解しておくと、混乱せずに対応できます。

電波状況を良くする方法と基地局の影響

「繋がらない」トラブルを防ぐために重要なのが、電波状況の改善です。スマホや携帯電話の通話品質は、基地局との通信がスムーズに行えるかどうかで大きく左右されます。

まず試してほしいのは、物理的な場所の移動です。建物の奥や地下、鉄筋構造の中にいると、電波が遮断されやすくなります。こうした場合、窓際に移動したり、屋外に出ることで電波の受信状態が大きく改善されることがあります。特にマンションの一室などでは、知らないうちに「電波の死角」に入り込んでいることも多いのです。

次に、スマートフォンの再起動や機内モードのオン・オフ切り替えも効果的です。これによって一時的な接続不良や通信のリセットが行われ、基地局との接続が正常に戻るケースがよくあります。

さらに、利用エリアに基地局が少ない、または混雑していることも原因のひとつです。この場合、通信キャリアに問い合わせることで対策が得られる場合もありますし、特に住宅地などではユーザーからの要望によって小型基地局を設置してもらえる可能性もあります。

自宅など決まった場所で繋がりにくい場合は、ホームアンテナやWi-Fi通話の導入も検討すると良いでしょう。これらの方法を組み合わせることで、電波状況を自らの手で改善できることも少なくありません。

履歴に残らない原因と設定の確認方法

「電話をかけたのに、相手の着信履歴に残っていなかった」というケースは少なくありません。これは、必ずしも相手が無視したわけではなく、通信環境や端末の設定に原因があることが多いです。

まず考えられるのが、圏外や電源オフの状態で着信が発生した場合です。このような場合、通信キャリアによっては通話リクエストが相手の端末に到達せず、着信履歴として記録されないことがあります。たとえば、相手のスマホが一時的に電波のない場所にあったり、再起動中だった場合には着信そのものがカウントされず、履歴にも反映されません。

次に確認したいのが、「着信拒否」や「おやすみモード」などの設定です。iPhoneやAndroidの多くには、着信通知を制限する機能があります。これらが有効になっていると、着信自体がブロックされ、履歴にも残らないことがあります。また、通話アプリによっては不明な番号や特定の条件を自動でフィルターにかける設定がオンになっていることもあります。

こうした問題を回避するためには、まず端末の設定を見直すことが大切です。「設定」→「電話」→「着信拒否設定」や「通知の管理」などを確認し、不要な制限がかかっていないかをチェックしてみましょう。

履歴に残らない＝通話がなかった、というわけではないという認識を持っておくことで、トラブルや誤解を防ぐことができます。

番号を着信拒否してないのに繋がらない場合の対処法

「着信拒否設定はしていないのに、なぜか相手からの電話が繋がらない」――このような状況に遭遇すると、不具合か何かのトラブルかと疑ってしまいますよね。実際には、さまざまな原因が複雑に絡んでいる可能性があります。

まず注目したいのが、キャリア側の自動ブロック機能です。近年、迷惑電話や詐欺対策として、携帯会社が怪しいと判断した番号を自動的にブロックする機能を提供しています。この機能が作動している場合、利用者が個別に着信拒否の設定をしていなくても、発信側には「繋がらない」状態が発生します。設定アプリやマイページで、この機能の有効/無効を確認することができます。

次に、スマホ端末のキャッシュやバグによる一時的な不具合も考えられます。OSのアップデート後などに起こりやすく、再起動するだけで正常に戻ることもあるため、まずはシンプルな対処法から試してみましょう。

また、通話アプリの設定や、特定の番号に対する「スパム登録」が影響していることもあります。アプリによっては独自に迷惑フィルターが設定されているため、設定画面でブロックリストを確認することが有効です。

最後に、発信側と着信側でキャリアが異なる場合の通信トラブルもまれに発生します。こうしたケースでは、両者のキャリアに問い合わせて原因を調査するのが確実です。

「着信拒否してないのに繋がらない」と感じたら、まずは設定をひとつひとつ確認し、原因を絞り込むことが大切です。

地図アプリや検索を使って電波状況を確認する方法

電話が繋がらない原因として「電波の届かない場所にいる」ことが疑われる場合、実はスマホの地図アプリやインターネット検索を使って、ある程度の電波状況を確認することができます。

まずおすすめなのが、各通信キャリアが提供しているエリアマップの活用です。docomo・au・ソフトバンク・楽天モバイルなどの公式サイトでは、それぞれの通信エリアを地図形式で公開しています。現在地や目的地の電波状況をピンポイントで確認できるため、「ここは電波が弱いエリアだ」という判断が事前に可能です。たとえば「○○市 △△町 LTE 電波」で検索すれば、対応するマップにすぐアクセスできるでしょう。

また、Googleマップを使って自宅や特定の場所の位置情報を調べたうえで、「〇〇（地名） 電波 弱い」などと検索することで、SNSや口コミサイトからそのエリアの電波事情を知ることもできます。実際にその地域で「繋がらない」「圏外になる」といった投稿がされていれば、電波の不安定さが原因だと考えられます。

さらに、スマホアプリの中には、通信速度や電波強度をリアルタイムで測定できるツールもあります。SpeedtestやOpenSignalといった無料アプリを使えば、自分のスマホがどれだけ強い電波を受けているのかを数値で確認することができます。

こうした地図や検索を活用すれば、体感だけではなく“客観的な根拠”をもとに行動できるようになります。「なんとなく繋がらない」を「ここは電波が悪いから対策しよう」へと変えていくための、便利な手段といえるでしょう。

自宅や今日訪れた場所での対策と注意点

「家では電話が繋がりにくい」「今日行った場所で着信が取れなかった」といった経験をした人は少なくありません。これには場所特有の電波環境や、建物の構造などが大きく関わっていることがあります。では、こうした状況をどう対処すれば良いのでしょうか。

まず、自宅での電波状況が安定しない場合は、通信キャリアに問い合わせて「ホームアンテナ」や「フェムトセル」といった小型基地局の設置を検討するのが一つの方法です。これはキャリアが貸し出している機器で、家庭内で電波を強化し、スマホの通話や通信を安定させてくれます。

また、最近のスマートフォンにはWi-Fi通話機能（VoWiFi）が備わっており、インターネット回線を通じて電話をかけることができます。これにより、電波が弱くてもWi-Fiさえあれば通話可能になるため、自宅での通話トラブルが大きく減る可能性があります。設定メニューから「Wi-Fi通話」をオンにすることで利用できます。

今日訪れた場所で着信ができなかった場合には、移動中の圏外やビル内の遮断環境が関係していることが多いです。商業施設やイベント会場では、多くの人が同時に通信を行うことで電波が不安定になるケースもあります。このような場所では、必要に応じて一時的に機内モードをオン・オフすることで通信状況をリセットすると改善することがあります。

いずれにしても、「繋がらなかった理由」を自分で把握しておくことが、次回への備えになります。些細な対策でも、意識することで大きな違いを生むことがあるのです。

まとめ

この記事のポイントをまとめます。

• 「おかけになった電話は〜」というアナウンスは電波状況や電源の影響で発生する

• 着信履歴があるのにコールが鳴らないのは通信環境や端末設定が原因のことがある

• 「現在使われておりません」のアナウンスは回線や契約状態にも関係

• 固定電話でもスマホ（iPhone含む）でも似たような症状が出ることがある

• 各キャリア（docomo・au・ソフトバンク・NTT）で対応に違いがある

• 電波状況を良くするためには、基地局や周囲の建物の影響を考慮する

• 着信拒否していないのに繋がらない場合、設定確認や再起動も有効

• 地図アプリや検索機能を活用して、電波の入りやすい場所を調べることができる

• 今日訪れた場所や自宅でも、通信状況は時間帯で変わることがある

• 設定を見直すだけで、着信できるようになるケースも多い

スマートフォンや固定電話で相手に繋がらないと焦ることもありますが、原因を冷静に探ることで、対策が見えてくることが多くあります。通信各社の特徴を把握し、自分の端末の設定や電波状況を見直すことで、着信トラブルを減らすことが可能です。

今回ご紹介した方法を参考に、快適な通信環境を整えてみてください。