SHEINで返品をするときに、どんな梱包をすればいいのか迷ったことはありませんか。
袋を捨ててしまった場合や、Amazonの段ボールを使っていいのかなど、不安になる人は多いです。
この記事では、SHEINで返品する時に必要な梱包の基本ルールやよくある疑問、失敗しないための注意点やスムーズに進めるためのコツを分かりやすく解説します。
読めば返品作業がスムーズになり、不安なく返金まで進められるようになります。
ぜひ最後までチェックしてくださいね。
SHEINで返品する時に必要な梱包のルール
SHEINで返品する時に必要な梱包のルールを解説します。
それでは詳しく解説していきますね。
返品の条件を確認する
SHEINで返品をするためには、まず返品の条件を満たしているかを確認する必要があります。
基本的に、商品が未使用であること、タグが付いたままであること、そして購入から40日以内であることが条件となっています。
商品を一度でも使用したり、タグを切ってしまった場合は、返品ができないことが多いです。
特に衣類の場合は、試着程度なら問題ありませんが、明らかに着用していた形跡があると返品不可になるケースがあります。
また、靴やバッグなども同様で、使った跡が残っていると受け付けてもらえない場合があります。
返品を考えているときは、できるだけ開封後すぐに状態を確認し、返品可能かどうか早めに判断するのが安心です。
返品ができない商品を把握する
SHEINでは、衛生面の理由から返品ができない商品も存在します。
具体的には、下着や水着、アクセサリー、化粧品などが該当します。
これらは一度購入すると返品が認められないため、注文前にサイズやデザインをよく確認しておくことが大切です。
また、セール品やアウトレット商品も返品対象外になる場合があります。
商品ページに「返品不可」と書かれているものは特に注意が必要です。
返品を検討する際は、自分が購入した商品が対象かどうか、注文履歴や公式サイトの返品ポリシーを必ずチェックしてください。
返品の期限を守る
SHEINで返品できる期限は、原則として注文日から40日以内となっています。
この期限を過ぎると、どんなに商品の状態が良くても返品を受け付けてもらえません。
特に海外通販ということもあり、発送や輸送に時間がかかるため、余裕を持って手続きを進めることが重要です。
返品の申請自体はマイページから簡単に行えますが、発送手続きが遅れると間に合わなくなる可能性があります。
商品が届いたら、まずサイズや色、状態をすぐに確認し、必要があれば早めに返品申請を行いましょう。
期限を守ることが、スムーズな返金につながります。
返品の申請手順を理解する
SHEINでの返品は、必ずマイページから申請を行う必要があります。
「注文履歴」から返品したい商品を選び、返品理由を入力して申請すると、返品用の配送伝票を発行することができます。
この伝票を印刷して梱包した荷物に貼り付け、ヤマト運輸やコンビニから発送すれば手続き完了です。
申請をせずに勝手に商品を送り返しても、受け付けてもらえないことがあるので注意が必要です。
申請から返金完了までは通常1～2週間程度かかりますが、時期や混雑状況によってはもう少し長くなる場合もあります。
手続きの流れを理解しておけば、不安なく進められますよ。
SHEINで返品する時に使う梱包に関するよくある疑問
SHEINで返品する時に使う梱包に関するよくある疑問について解説します。
それでは順番に見ていきましょう。
どの箱や袋を使えばよいか
SHEINで返品する時は、必ずしも購入時と同じ袋や箱を使う必要はありません。
ただし、輸送中に商品が破損しないように、ある程度の強度がある梱包材を選ぶことが重要です。
例えば、厚みのある紙袋や宅配用の段ボール箱は安心して使えます。
反対に、薄手のビニール袋などは輸送中に破れる可能性があるため、あまりおすすめできません。
公式サイトでも「元の袋や箱を推奨」と記載されていますが、必須ではなく、あくまで商品を保護できるかどうかが大切なポイントです。
そのため、手元にある丈夫な段ボールや宅配袋を活用するのが現実的です。
商品タグや付属品をどうするか
返品時には商品タグや付属品も必ず同梱しなければなりません。
タグが外れてしまっている場合でも、タグを一緒に同封していれば受け付けてもらえるケースがあります。
また、セット商品やアクセサリーの付属品がある場合、それを忘れずに入れることが重要です。
例えば、洋服に付属していた予備ボタンや、バッグに付属していたストラップなどを入れ忘れると、返品が認められない場合があります。
公式サイトでも「購入時に含まれていた付属品は全て返品時に必要」と記載されています。
商品を梱包する前に、購入時の袋や箱に残っている小物類をしっかり確認するようにしてください。
元の袋を捨てた場合の対処法
元の袋や箱を捨ててしまった場合でも、返品は可能です。
その場合は、手元にある他の段ボール箱や宅配袋を利用すれば問題ありません。
大事なのは「商品が安全に届くようにすること」であり、必ずしも純正の袋や箱を使う必要はありません。
ただし、元の袋がないと商品番号やバーコードが分からなくなることがあります。
そのため、返品伝票に必要な情報をしっかり記載することが大切です。
返品がスムーズに進むように、マイページで発行したラベルを必ず外側に貼り付けておきましょう。
Amazonの段ボールを使えるか
Amazonなど他の通販で届いた段ボールを使って返品することもできます。
実際に利用者の口コミでも「Amazonの箱を再利用して返品した」という声が多く見られます。
もちろん、段ボールにAmazonのロゴが入っていても問題ありません。
ただし、見えやすい場所に貼られた古い伝票は必ず剥がすようにしてください。
間違った住所に送られるリスクを避けるため、外側はできるだけきれいにしておくと安心です。
また、箱のサイズが大きすぎると輸送中に商品が動いて破損する恐れがあるので、隙間には新聞紙や緩衝材を詰めて保護しましょう。
SHEINで返品をするための梱包手順
SHEINで返品をするための梱包手順について解説します。
それでは具体的に手順を見ていきましょう。
返品のリクエストを申請する
SHEINで返品を行う場合、最初にマイページから返品リクエストを申請する必要があります。
「注文履歴」から該当商品を選び、返品理由を入力して手続きを進めると、返品の受付が完了します。
返品理由は「サイズが合わなかった」「イメージと違った」「商品に不備があった」など、正直に入力して問題ありません。
この時点で返品伝票の発行や、返送に必要なラベルをダウンロードできるようになります。
必ずこのステップを踏まないと返品が認められないため、最初に行うことを忘れないようにしてください。
商品を丁寧に梱包する
返品リクエストが承認されたら、商品を梱包します。
基本的には購入時の袋や箱に戻すのが推奨されていますが、なければ手元の段ボールや宅配袋でも構いません。
ただし、商品が輸送中に傷ついたり汚れたりしないように、緩衝材や新聞紙を入れて保護することが大切です。
また、付属品やタグは必ず同封し、セット商品は欠けがないように確認してから梱包してください。
箱や袋が大きすぎる場合は中で動かないように固定し、小さすぎる場合は無理に押し込まないように注意しましょう。
梱包の丁寧さは返品がスムーズに進むかどうかに直結します。
伝票を準備する
返品伝票は、マイページの返品手続き完了画面からダウンロードできます。
これを印刷して荷物の外側に貼り付けることで、返品先が自動的に指定されます。
印刷ができない場合は、コンビニでの印刷サービスや家電量販店のプリンターを利用するのも一つの方法です。
伝票には必ず追跡番号が記載されているため、この番号は後で確認できるように控えておきましょう。
追跡番号を紛失すると返品状況を確認できなくなるので、写真を撮って保存しておくのも安心です。
ヤマトやコンビニで発送する
返品伝票を貼り付けたら、荷物を発送します。
SHEINではヤマト運輸を利用するケースが一般的で、集荷サービスやコンビニ持ち込みにも対応しています。
最寄りのコンビニに荷物を持ち込む場合は、ファミリーマートやセブンイレブンが利用可能です。
また、ヤマト運輸に直接依頼して集荷に来てもらう方法もあります。
自分の生活スタイルに合わせて発送方法を選べるのは便利です。
ただし、返品が2回目以降の場合は送料がかかるため、事前に確認しておくと安心です。
返品の追跡で状況を確認する
返品を発送した後は、必ず追跡番号を使って荷物の状況を確認しましょう。
マイページの「返品・返金記録」から返品状況を追跡でき、SHEIN側に到着したかどうかも確認できます。
通常、商品がSHEINに到着してから1～2週間ほどで返金処理が行われます。
ただし、繁忙期や配送状況によっては返金までに時間がかかることもあります。
返金方法はクレジットカードやSHEINウォレットへの返金など、支払い方法によって異なります。
きちんと追跡しておけば、不安になることなく待つことができます。
SHEINで返品する時の梱包で失敗しないための注意点
SHEINで返品する時の梱包で失敗しないための注意点について解説します。
ここからは特に注意してほしいポイントを解説します。
破損や汚れを防ぐ
返品の際に最も気をつけたいのは、商品が輸送中に破損や汚れをしてしまうことです。
梱包が甘いと段ボールの中で商品が動き、角が擦れたり、衣類にシワが寄ってしまう原因になります。
そのため、隙間を新聞紙や緩衝材でしっかり埋めることが大切です。
特に靴や小物の場合は、ビニール袋や薄紙で包んでから段ボールに入れると安心です。
また、外箱が雨で濡れることもあるため、できれば透明なビニール袋に入れて二重に保護するとより安全です。
追跡番号を必ず入力する
返品の際には、必ず追跡番号を入力しておく必要があります。
追跡番号を控えていないと、荷物が届いているのかどうかを確認できず、返金処理が遅れることになります。
SHEINのマイページには返品状況を確認できる画面があり、ここで追跡番号を入力しておけばリアルタイムで配送状況をチェックできます。
また、万が一トラブルが発生した場合にも、追跡番号があれば配送業者に問い合わせることが可能です。
控え忘れを防ぐために、発送時に伝票を写真に撮っておくのがおすすめです。
付属品を忘れずに入れる
返品する際には、商品本体だけでなく付属品も必ず同封する必要があります。
例えば、洋服の予備ボタンやベルト、バッグのショルダーストラップ、靴の替え紐などがこれにあたります。
付属品を入れ忘れると、返品が認められなかったり、返金額が減額される可能性があります。
また、タグも商品の一部とみなされるため、切り取ってしまった場合は必ず一緒に入れてください。
返品前に「商品と付属品がそろっているかチェックリスト」を作って確認すると安心です。
送料が無料と有料になる違いを理解する
SHEINでの返品は、初回の返品に限り送料無料となります。
しかし、2回目以降は送料が発生し、通常は1,200円前後かかることが多いです。
このため、返品を複数回に分けるよりも、できるだけまとめて1回で返送するほうがお得です。
また、商品によっては返品対象外である場合もあるため、誤って返品を依頼すると送料だけがかかってしまう可能性もあります。
発送前に返品対象商品かどうかを確認し、まとめて返送するように意識すると無駄な費用を防げます。
SHEINでの返品をスムーズに進めるための梱包のコツ
SHEINでの返品をスムーズに進めるための梱包のコ
ツについて解説します。
ちょっとした工夫をするだけで返品作業がぐっと楽になります。
最初から返品を見越して開封する
SHEINの商品が届いたときは、最初から返品を意識して開封するのがおすすめです。
袋やタグを雑に破ってしまうと返品できなくなることがあるため、丁寧に開封することが大切です。
特に衣類の場合、袋のジッパー部分はきれいに開けておけば、返品時に再利用することができます。
商品を試着する際も、タグを切らずにそのまま確認することで、返品条件を守ることができます。
「返品するかもしれない」という気持ちを持って開ければ、トラブルを未然に防げます。
袋や箱を取っておく習慣をつける
返品に備えて、届いたときの袋や箱を取っておくのも有効な方法です。
SHEINの袋は再利用しやすいチャック付きのものが多く、返品時にそのまま使えるようになっています。
段ボールや宅配袋も折り畳んで保管しておけば、いざ返品が必要になったときにすぐ使えます。
特に頻繁にネット通販を利用する人は、家にいくつか梱包材をストックしておくと安心です。
捨てずに保管しておくことで、時間や手間を節約できます。
返品方法を事前に確認しておく
返品手順を事前に確認しておくことで、いざというときにスムーズに対応できます。
SHEINの公式サイトには返品ポリシーや手順が詳しく掲載されているので、購入前に一度目を通しておくと安心です。
また、送料がかかる条件や返品できない商品も書かれているため、後から慌てなくて済みます。
「返品する可能性がある」という前提で購入することで、余計なストレスを減らせます。
事前に知識を持っていると、返品の際の判断が早くなり、無駄な時間をかけずに済みます。
複数の商品をまとめて返品するコツ
SHEINでは複数の商品をまとめて返品することができます。
返品が初回なら送料が無料ですが、2回目以降は送料がかかるため、できるだけ一度にまとめるのがお得です。
まとめて返品する場合は、必ずすべての返品商品をマイページから選択し、ひとつの返品リクエストに登録してください。
もし別々に申請してしまうと、荷物を分けて送る必要があり、送料が二重にかかることがあります。
段ボールを使うときは、商品同士が動かないように緩衝材をしっかり詰めて保護することも忘れないようにしましょう。
効率的に返品することで、コストも労力も大幅に節約できます。
まとめ｜SHEINで返品する時に必要な梱包方法
| 梱包のルール |
|---|
| 返品の条件を確認する |
| 返品ができない商品を把握する |
| 返品の期限を守る |
| 返品の申請手順を理解する |
SHEINで返品する時は、未使用でタグが付いた状態の商品を40日以内に申請することが条件です。
また、下着や水着などの返品不可商品があるため、注文前に対象かどうかを確認することが大切です。
返品をスムーズに進めるためには、伝票の準備や追跡番号の入力、付属品の同梱を忘れないことがポイントです。
梱包材は必ずしも購入時の袋や箱でなくても構いませんが、商品が破損しないように丁寧に包む必要があります。
初回の返品は送料無料ですが、2回目以降は送料がかかるため、複数の商品をまとめて返送するのがお得です。
返品方法やポリシーは公式サイトに詳しく記載されていますので、必ず確認してから手続きを進めましょう。